Política de reembolso

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Antes de comprar. Revisa talla, color, presentación y datos de entrega antes de confirmar tu pedido. Puedes consultar nuestra guía de tallas o escribirnos por WhatsApp si tienes dudas.

Cambio de talla (activewear). Aceptamos cambios de talla dentro de los 3 días siguientes a la entrega, siempre que la prenda esté sin usar, sin lavar y con sus etiquetas. Manejamos existencias limitadas de cada modelo, por lo que el cambio está sujeto a la disponibilidad de la talla solicitada. Si no hay existencias, puedes elegir otro modelo o color del mismo valor. El costo de envío del cambio corre por cuenta del cliente.

Productos sin cambio. Por higiene y seguridad, no aceptamos cambios ni devoluciones de maquillaje, suplementos ni productos digitales, ni cambios por cambio de opinión.

Producto incorrecto, incompleto o con defecto. Escríbenos dentro de los 3 días siguientes a la entrega, con fotografías del producto y del empaque. Tras revisar tu caso, te enviamos el producto correcto o uno nuevo sin costo adicional. Si ya no hay existencias, puedes elegir otro producto del mismo valor o el reembolso de tu compra.

Cómo solicitarlo. Escríbenos por WhatsApp al 4238 1492 con tu número de pedido.

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